Du willst die Zusammenarbeit im Team verbessern?
Prima! Hier erfährst du, was besonders erfolgreiche Teams von durchschnittlichen und wenig effektiven Teams unterscheidet, worauf es ankommt, damit Teams wirklich durchstarten. Du bekommst ein Spiel, mit dem du die Zusammenarbeit weiter entwickeln kannst- und das Vertrauen und die Offenheit der Teammitglieder förderst.
Das Forschungsprojekt "Aristoteles" von Google
Das Forschungsprojekt »Aristoteles« von Google wurde nicht ohne Grund nach dem griechischen Philosophen benannt: Der Projektname bezieht sich auf sein Zitat »Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile«. Ziel war es, herauszufinden, was genau ein Team effektiv macht, also was aus einem Team mehr macht als nur die Summe seiner Mitglieder.
Für die Studie wurden zwei Jahre lang mehr als 180 Teams untersucht, um zu erforschen, was besonders erfolgreiche Teams von durchschnittlichen und wenig effektiven Teams unterscheidet. Untersucht wurde ausschließlich im Unternehmen selbst, die äußeren Bedingungen waren also vergleichbar. Trotzdem unterschieden sich die Teamleistungen stark voneinander. Während einige Teams regelmäßig die Erwartungen übertrafen, blieben andere dahinter zurück. Warum?
Das Ergebnis: Als erfolgreichste Teams bei Google stellten sich jene heraus, in denen sich die Mitglieder sicher fühlten, ihre Meinung offen zu äußern, Fragen zu stellen, ein Risiko einzugehen und sich verwundbar zu zeigen – also jene, die sich psychologisch sicher fühlen und davon überzeugt sind, dass es sicher ist, zwischenmenschliche Risiken einzugehen.
Überraschenderweise ist also nicht ausschlaggebend für den Erfolg, wer in einem Team ist, sondern wie die Teammitglieder zusammenarbeiten.
Nicht die Teamzusammensetzung – also der Grad an Diversität, die Mischung verschiedener Persönlichkeitstypen, das Leistungsniveau innerhalb des Teams oder die Intelligenz der Mitglieder – war entscheidend, sondern die Art und Weise, wie sie miteinander umgingen. Es war die psychologische Sicherheit, die sich als der wichtigste Faktor für ein produktives Team herausstellte.
Kein Wunder, dass seit der Veröffentlichung des Reports zur Google-Studie das Interesse an dem Thema »psychologische Sicherheit« – gemessen an der Häufigkeit der Eingabe als Suchbegriff in Internetsuchmaschinen – sprunghaft angestiegen ist und bis heute auf hohem Niveau weiter besteht.
Psychologische Sicherheit gilt außerdem als ein entscheidender Erfolgsfaktor für agiles Arbeiten – es ist ein grundlegender Teil des Bodens, auf dem agile Teamarbeit (und übrigens auch das agile Mindset...) gedeiht.
Solange psychologische Sicherheit noch nicht aufgebaut wurde, ist es eher schwierig, offen miteinander zu kommunizieren, Feedback zu geben oder Fehler und Missgeschicke zuzugeben.
Was kannst du tun, um die psychologische Sicherheit und damit das gute Zusammenspiel im Team zu fördern?
Mit der nachfolgenden spielerischen Übung kannst du schnell herausfinden, wie es um das Gefühl der Sicherheit im Team steht und ob es Probleme gibt, über die niemand spricht, und gleichzeitig den Aufbau von Vertrauen unterstützen.
Probiere es doch gleich einmal in der nächsten Retrospektive aus, die Übung braucht weniger als fünf Minuten! Danach weißt du, ob du dich mit dem Thema tiefergehend beschäftigen solltest oder ob alles in Ordnung ist.
Du findest in meinem Blog auch einen ausführlichen Artikel zur psychologischen Sicherheit mit weiteren Tipps, wie du das Vertrauen und das Gefühl von Sicherheit im Team weiter entwickeln kannst.
Und so funktioniert es- Spielanleitung
1. Teile die Karten aus:
Jedes Teammitglied bekommt jeweils eine »Elefanten«-Karte«, eine »Stiefel tritt auf Blume«-Karte, eine »Glückliche Sonne«- Karte und eine »Neutraler Mond«-Karte. Die Spielkarten kannst du dir gleich hier drunter kostenfrei herunterladen:
Lade dir die Spielkarten hier kostenfrei herunter und drucke sie so oft aus, wie du magst
2. Erkläre die Bedeutung der Karten:
3. Erkläre, wie die Karten ausgewählt werden:
4. Wahre die Anonymität
Um die Anonymität zu wahren, legt jeder seine ausgewählte Karte verdeckt auf einen Feedbackstapel und den Rest der Karten ebenfalls mit der Vorderseite nach unten auf einen Ablagestapel.
5. Mische den Ablagestapel und lege ihn beiseite.
6. Mische den Feedbackstapel und decke dann die Karten einzeln auf.
7. Breite die Karten nebeneinander aus, sodass alle Teammitglieder das Ergebnis sehen können.
Auswertung
Wenn eine oder mehrere »Elefanten«-Karten aufgedeckt wurden ...
... ist dies ein eindeutiger Hinweis auf ernsthafte Probleme mit der psychologischen Sicherheit. Bewahre die Anonymität, und frage nicht danach, wer warum welche Karte gewählt hat, sondern lasse das Ergebnis zunächst einmal unkommentiert so stehen. Damit unterstützt du den Aufbau von Vertrauen und hast auch künftig die Möglichkeit, Einblicke in den Zustand des Teams zu gewinnen. Biete aber die Möglichkeit an, bald mit mehr Zeit über das Thema zu sprechen, wenn das gewünscht wird.
Zwei oder mehr »Stiefel tritt auf Blume«-Karten zeigen ...
... dass es Probleme mit dem Gefühl der Sicherheit gibt.
Auch zwei oder mehr Monde ...
... deuten auf einen Mangel an psychologischer Sicherheit hin.
Berücksichtige dieses Feedback bei der Gestaltung der weiteren Zusammenarbeit und nehme es als Anlass, gegebenenfalls gründlicher miteinander ins Gespräch zu kommen, beispielsweise mithilfe des später folgenden Werte-Reflektors.
Du schaust lieber Videos? Dann sieh´dir die Spielanleitung als Filmchen an!
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